עבור רבים, ההחלטה לחזור ולטפל בשיניים אינה מתקבלת ברגע אחד. היא נבנית מקריאה, מהקשבה ומהיכרות עם חוויות של מטופלים אחרים. לא פעם, דווקא הסיפורים האישיים הם אלה שיוצרים את תחושת הביטחון הראשונית ומאפשרים לעשות את הצעד הראשון.
במרפאתו של ד"ר ערן פרמון, חוויות המטופלים מציירות תמונה עקבית של רפואה אחראית ומדויקת, לצד גישה אנושית ורגישה. מטופלים מספרים על רופא שמקדיש זמן, מסביר בגובה העיניים ומלווה כל שלב בשקט ובסבלנות. גם בטיפולים מורכבים, וגם כאשר יש חשש או חוסר ודאות, התחושה היא שיש מי שמוביל את התהליך ביד בטוחה.
מאחורי העדויות הללו עומדת עבודה יומיומית קפדנית. תכנון יסודי, אחריות אישית לכל טיפול ומחויבות להמשך ליווי ומעקב גם לאחר סיום ההליך. עבור ד"ר פרמון, שביעות רצון של מטופל אינה תוצר מקרי, אלא תוצאה של דרך ברורה, הקפדה על פרטים וראייה רחבה של טובת האדם לאורך זמן.
הערכים שחוזרים בדברי המטופלים ברורים. מקצועיות גבוהה, יחס אישי, שקיפות ותחושה אמיתית שרואים את האדם שמאחורי הטיפול. זהו שילוב שמאפשר למטופלים להרגיש רגועים, בטוחים ובעלי שותפות מלאה בתהליך. צפו בחוות הדעת של ברטה על ד"ר ערן פרמון:
אנו גאים באמון שניתן בנו וממשיכים לראות בדברי המטופלים חלק בלתי נפרד מהדרך. הם מזכירים לנו מדי יום את החשיבות של רמה רפואית גבוהה ושל חוויית טיפול שמכבדת כל אדם וכל סיפור אישי.